„Zuhören“ ist eine der zentralen Botschaften von Social Web Experten. Ich nenne es „beobachten“ um eine ganzheitliche Betrachtung damit auszudrücken. Heißt das, Touristiker sollten auch Ihre Gäste beobachten? Um dann – wie es der liebe Mike bezeichnet – die Wünsche Ihrer Lieblingsgäste noch besser zu befriedigen? Ich meine damit nicht nur, was sie während des Urlaubs tun, sondern auch wie, was, wann diese Menschen im Netz kommunizieren?
Zum Beispiel mit TweetPsych von Dan Zarrella . TweetPsych weiß nämlich, dass Reinhard Lanner 137% mehr über „Leisure“ twittert als der Rest der Twitteranten.
Nachdenklich stimmt mich das Ergebnis von Minus 71% zum Thema „Denken“….
Was für eine Twitter Seele bist Du? Dein Arbeitskollge? Deine Freundin? Deine Kunden?
Muß man alles glauben, nur weil ein Balkendiagramm mit Prozentzahlen dahinter steht?
workersonthefield 