Inhaltlich haben die Organisatoren Salzburger Land Tourismus GmbH, FH-Salzburg und Wirtschaftskammer Salzburg die Schwerpunktthemen Near Field Communication und Employer Branding im Tourismus ausgewählt. Vom Veranstaltungsdesign gibt es mehrere Impulsreferate von Praktikern, daran schließt bei jeder Session eine Publikumsdiskussion an.

Einer der Referenten ist Maximilian Blumschein, Hotel Grüner Baum in Badgastein. Er war einer der ersten Hoteliers weltweit, die das iPad als Medium im Betrieb eingesetzt haben. Er berichtet über die positiven und negativen Erfahrungen nach einem Jahr i-Concierge sowie zukünftige Einsatzchancen von Tablets in Hotels und Restaurants.

Was bedeutet dies eigentlich für das Zimmermädchen? Und was für das Management?
Bin schon gespannt ob und wie die neue App von Holidaycheck von den Menschen eingesetzt wird, Georg lass es uns wissen,

Was heißt das konkret z.B. bei Google?

Probe 1) Suchbegriffe:  wandern salzburger land
Ergebnis: Die Seite liefert als erstes Ergebnis die Webseite der SalzburgerLand Tourismus Gesellschaft. (Puuhhh – Gott sei Dank.)
aber: was ist das Standort ändern?

Probe 2) Was passiert wenn ich jetzt nur den Suchbegriff „Restaurant“ eingebe?
Ergebnis: Nicht alle Restaurants dieser Welt erscheinen sondern vorrangig Restaurants aus der Umgebung „Standort Salzburg“.
Ändert das mal auf euren Standort und schaut was passiert…
Was heißt das jetzt wieder für die Restaurants? Optimieren des Google Places Eintrages, schau selber:

Hey, was ist den das „Mehr Optionen“?
Probe 3) Aha – da wird nach zeitlicher Aktualität sortiert. Pahh – ob das funktioniert… Probier ich mal und twittere mit den Begriffen „wandern salzburger land“
Ergebnis: Urghhh – der Tweet ist im Suchergebnis, nach 9 Sekunden
Wie war das nochmal mit der Relevanz von Social Media Instrumenten?

Aber: Was ist ein Wunderrad?

Warum Dianne vor der Salzburger Almhütte glücklich lächelt und den Sonnenuntergang genießt

Dianne hat sich gerade mit neuen Wanderschuhen eingedeckt. Im Schuh befindet sich ein W-LAN Chip welcher die tägliche Wanderleistung in wertvolle Daten umwandelt und an Dianne´s digitales Privat-Profil sendet. Ihre private Gesundheitsversicherung hat Zugriff auf das digitale Profil. Die Versicherung motiviert nämlich die Menschen zu mehr Bewegung und hat dafür eine eine zertifiziertes Programm ausgearbeitet. So bekommt man bei Partnern dieses Zertifizierungsprogramm Bonusleistungen – wie eben auch fürs Wandern auf den Almen im Salzburger Land.
Vergünstigungen gibt es auch für die Mitversicherten, in Dianne´s Fall sind das ihr Papa und ihre beiden Töchter. Die Versicherungsträger wissen, oft sorgen sich ihre Mitglieder mehr um ihre Angehörigen als um den eigenen Körper.
Die Töchter finden übrigens den Kauf von gesundem Essen, regelmäßiges Wandern, mittlerweile auch Spitze, mit den Ersparnissen aus der Versicherungsprämie gehen sich mindestens 2 Paar neue Schuhe pro Jahr aus. Was eigentlich als Routine begann ist mittlerweile schon ein Spiel und ein Familienwettbewerb – deshalb haben die Mädels jetzt auch einen Snowboardkurs gebucht – der bringt wirklich Punkte…

[....] Es wird wohl noch 2-3 Jahre dauern bis sowas Alltag ist, bis dahin werd ich die spannenden Entwicklungen weiter verfolgen und ab und zu hier berichten.
Als nächstes freue ich mich schon sehr auf den morgigen Mobile Monday in München zum Thema: Tablets and the Future of Publishing

Die Basis-Geschichte von Dianne und weitere Informationen gibt es auf dem Blog vom World Economic Forum, ebenfalls den Report: Personal Data – The Emergence of a new Asset Class.

1) Die neue Vorschaufunktion empfinde ich als User sehr nützlich
2) Interessant ist, dass dabei die „Top Adwords Platzierungen“ rechts vom Preview Fenster überlagert werden
3) Flash auf der Seite erscheint als graues Feld, der Inhalt wird nicht erkannt -> ? Webdesign
4) Überraschung bot das Seitenende: Google übernimmt „curation“  – …es wurden einige Ergebnisse ausgelassen-…..

Google Instant Preview

Weitere Info von Google

Expertin @evelyn_zorn von Crosseye Marketing meint dazu auf Twitter: This will change SEO!! Sorry guys. Good content matters.

• hotel salzburg – Google Maps

   

  

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Wir brauchen: 

Ich frage mich, ab wann eine relevante Anzahl von Konsumenten so agieren wird. Klar, einige Geeks können bereits heute einen "First Mover Advantage" verbuchen ( Beispiel: Reisingers ) Aber müssen jetzt tatsächlich heute schon Familienbetriebe in dem Reigen dabei sein?

Hier der ganze Artikel: The Future of Local Commerce = Facebook + Foursquare + Yelp + Groupon
Hier eine interessante FB Diskussion über einen Buchhändler und ein Reisebüro:
http://www.facebook.com/#!/home.php?sk=group_167118583302941&ap=1

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Derzeit ist Google Places in aller Munde, hier ein aktueller Screenshot von Do, 28.10. / 13,20 h
bei der Suche nach Hotel Salzburg.

Geht man in der llinken Navigation auf „Places“ , verkleinert sich derKartenausschnitt und die Hotels erscheinen prominent am Bildschirm – genauso wie die Bewertungen.
Wenn man ein Hotel auswählt, danach bei Details „More Details“ anklickt, erscheint eine Übersichtsauflistung diverser Buchungsportale, beim Runterscrollen erscheinen weitere Details aus den einzelnen Buchungsplattformen.

Ganz ehrlich – ist das ein Ergebnis der „besten Suchmaschine der Welt“ die den Konsumenten zufrieden stellt?
Was könnte man dem Webuser jetzt als Nächstes anbieten?
Google – Ihr werdet doch wohl nicht zur Buchungsplattform? Oder doch?

• “Sie müssen etwas tun. Irgendetwas” | enterprise2punkt0.at – Annotated

   

  • “Sie müssen etwas tun. Irgendetwas”

  • Ich stell mir das lustig vor: Der mit Social CRM behaltene Kunde findet tatsächlich den Weg in die nächste lokale Niederlassung und wir dort vom noch nicht 100%ig social zertifzierten Mitarbeiter begrüsst: “Wooos woins?”

  • von Social Media zu Enterprise 2.0

  • Es macht keinen Sinn, grosse Visionen zu verkaufen, wenn der Sinn im Kleinen noch nicht rund ist

  • Mein eigener Schlachtplan sieht folgende regelmässige und langfristige Massnahmen (zusätzlich zum Redaktionsalltag) vor, um 2.0 Tools und Prozesse im Unternehmen zu verankern:
    • Alle zwei Monate finden offene Workshops statt – jeder kann einen Nachmittag lang lernen, wie Blogs, Wikis oder auch das Redaktionssystem funktionieren, eigenen Ideen kurz gemeinsam ausprobieren, oder Best Practices anhören.
    • Neue Funktionen, Services, Ideen zur Weiterentwicklung werden über ein internes Blog promoted. Fragen, Kritik, Ergänzungen werden über das Blog in Kommentaren oder Gastpostings abgewickelt.
    • Neue interne Medien oder Collaborationprozesse werden vorrangig mit einem 0 € Budget begonnen. Ein Proof of Concept wird mit bestehende Funktionen auf einem Testsystem erstellt, bevor Details definiert werden. Das hat zwei Effekte: Neue Anwender setzen sich mit den bestehenden Möglichkeiten auseinander und lernen die gern übersehenen Basisfunktionen kennen (Infrastruktur, Benutzerverwaltung, Suche etc.) und zweitens lernen sie selbst, die Kosten von Details erfahren und müssen selbst bewerten, ob sie das verlangen und bezahlen möchten.
    • Aktive User (Leute, die Inhalte erstellen und veröffentlichen) sind in einer grossen Usergroup in Betrieb und Weiterentwicklung eingebunden. Die Usergroup in drei Untergruppen (Chefredakteure, Autoren, Übersetzer/Tochtergesellschaften) eingeteilt; die Chefredakteure treffen einander ebenfalls alle zwei Monate, alle anderen mindestens einmal im Quartal.
    • Roadmaps, Entwicklungspläne, neue Collaborationprozesse werden ebenfalls im Blog veröffentlicht und können von den Usern öffentlich kommentiert werden.
    • Komplexere Funktionen und Abläufe werden mit einem kompletten Medienpaket (Hilfe, Texte, Bilder, Multimedia-Tutorials, Informationsveranstaltungen) vorgestellt.
    • Und ganz wichtig: Keine Funktion wird ohne Anwender und ganz konkret dokumentierte Anwendungsfälle vorgestellt. – So wie finanzielle Budgets nicht ohne klar nachvollziehbare Nutzenrechung vergeben werden, sind User nicht bereit, ohne konkreten und offensichtlichen Nutzen ihre Zeitbudgets umzuwidmen.

  • Was vor allem noch stärker bewusst werden muss, ist der Abschied vom Medien/Redaktions-Paradigma. Im Vordergrund steht nicht, Inhalte zu veröffentlichen, sondern es sollen Prozesse gestaltet werden

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http://www.youtube.com/watch?v=Nl8GW3M_2h0

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